Los principales objetivos van orientados a que pueda entender y tenga conocimiento de:

• Tendencias del turismo y del sector.
• Requisitos básicos de un hotel.
• Definir y describir el término servicio.
• Realización correcta de los turnos de una gobernanta y camarera de pisos.
• Ocuparse de las quejas satisfactoriamente.
• Funciones básicas del departamento de pisos.
• Personal del departamento de pisos.
• Describir el trabajo de una gobernanta y limpiadoras.
• Definir las áreas en la que se solapa el departamento de pisos.
• Realización correcta de la labor en lavandería.
• Saber decorar una habitación de hotel.
• Conocer la importancia del arte floral y utilizarlo.
• Nociones básicas de contabilidad.
• Ejercicios prácticos para acentuar los conocimientos adquiridos.

Al finalizar este curso usted debe estar completamente preparado para realizarse laboralmente en el Departamento de Pisos de cualquier hotel .

Todo público. No necesitas conocimientos previos.

Módulo 1

El alojamiento turístico

• Historia.
• El sector turístico desde el siglo XX a la actualidad.

Atención al cliente: nuestro principal objetivo

• Instalaciones hoteleras.
• El personal.
• Visitantes internacionales.
• Tratamiento de quejas.

Clasificación de alojamientos turísticos

• Terminología básica.
• Localización.
• Calidad.
• Otros métodos de clasificación.

Módulo 2

Servicio de pisos

• Funciones del departamento.
• Conceptos básicos.
• Personal del departamento.
• Procesos de limpieza.
• Utensilios de limpieza en una habitación.
• Lavandería.
• Higienización de la ropa y la suciedad.
• El lavado.
• Características higiénicas básicas.
• Vestuarios.
• Almacenamiento de basuras.
• Almacén o armarios de productos de limpieza.
• Mobiliario: tipo y características.
• Nociones de decoración: alfombras, tejidos y madera.
• La importancia de la luz.
• Arte floral.

Módulo 3

Interrelación con el resto de departamentos

• Recepción.
• Servicio técnico.
• Restauración.
• Departamento de contabilidad.

Seguridad, salud y riesgos laborales

• Enfermedades laborales.

• El curso es a través de Internet en la modalidad de curso online o curso a distancia.
• El contenido se configura de acuerdo a los conocimientos previos que tengas, así como al tipo de computadora, tablet o móvil que utilices.
• Cursaras desde nuestra aula virtual desde cual tendrás acceso a las lecciones, videos, libros electrónicos, ejercicios y prácticas sobre casos reales.
• No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana (24 hs).
• Aprenderás a tu ritmo. Para culminar el curso tienes un plazo de un año desde la fecha de comienzo.

Duración:

2 meses. Comienzo: Inmediato.

Modalidad intensiva: 1 mes.

Cantidad de horas en ambas modalidades: 60 horas.

Certificación:

Al presentar, y aprobar la prueba final, recibirás un certificado de Aprobación del curso emitido por la Distance Learning Red21.com Corporate System reconocido por las principales empresas bajo la modalidad de enseñanza privada. A continuación un ejemplo de un certificado.

• Comienzo inmediato: Comenzarás el curso al día siguiente de la fecha de pago.
• Recibirás un certificado, que contiene un código único, que podrás presentar cuando te postulas a un empleo. Ver video sobre cómo funcionan nuestras certificaciones.
• El certificado final que obtendrás es de Curso de Gobernanta de Hotel.
• Aprende a tu ritmo: No necesitas estar conectado a una determinada hora. Puedes tomar las lecciones en cualquier horario y todos los días de la semana, las 24 horas.

Formas de Pago

Puede pagar con los siguientes medios de pago:

• Tarjetas de crédito: Visa, Mastercard, American Express, tarjeta Naranja y Cabal.
• Tarjetas de débito: Visa y Mastercard.
• Red de cobranzas: Pagofacil, Rapipago, CobroExpress, ProvinciaPagos, Ripsa.

Condiciones de pago

Costo total: 66.300 $ AR

Pago en un único pago: Tendrá un descuento del 5%

Costo total con descuento incluido: 53.820 $ AR. Pagar

Financiación

Los pagos de las cuotas son mensuales con una tolerancia de 10 días. Por ejemplo, si pagas la primera cuota el día 10, deberás pagar la segunda cuota desde el 10 al 20 del siguiente mes.

Red de Cobranzas

Debes enviar el importe que quieres pagar (valor total o importe de cuota) a administracion@red21.com y te enviaremos un enlace de pago que te llegará por correo electrónico.

Desde el enlace de pago podrá imprimir la factura y pagar en cualquier sucursal de Pagofacil, Rapipago, CobroExpress, ProvinciaPagos y Ripsa.

Pagar con Paypal

Para pagar con Paypal solicitanos el enlace de pago indicando el plan de pago que prefieres desde el formulario de atención al usuario: clic aquí.